Conoscenza aziendale: la tua azienda dipende da una persona?

Perché l’assenza di un dipendente manda in crisi l’azienda Un collaboratore va in ferie e iniziano le domande: “Come si faceva questa cosa?” “Dove trovo quel file?” “Chi aveva il contatto del cliente?” “Qual è la procedura da seguire?” Il problema non è che quella persona è indispensabile. Il problema è che nessuno ha mai […]